Ajutorul de mai jos este public: nu ai nevoie de autentificare, abonament sau acces pe Discord. Pentru o solicitare de suport, descrie pasul la care te-ai oprit si mesajul de eroare. Nu trimite parole, linkuri de autentificare, coduri de verificare sau date de card.
Am platit, dar nu am rolul LEM.+
Verifica abonamentul in LaunchPass, emailul de confirmare si contul Discord asociat. Finalizeaza invitatia si regulile serverului. Daca rolul tot lipseste, contacteaza echipa cu emailul abonamentului si descrierea problemei, fara date de card sau parole. Nu mai plati o data.
Am rolul, dar LEM nu imi confirma accesul.+
Verifica daca ai conectat acelasi cont Discord si daca ai terminat verificarile serverului. Foloseste Verifica accesul Discord. Daca apare cererea de reconectare, urmeaz-o. Daca butonul lipseste dupa autentificare si reincarcarea paginii, contacteaza echipa.
Nu primesc emailul de autentificare.+
Verifica adresa introdusa, Spam si Promotions. Foloseste numai cel mai recent link. Daca emailul nu apare dupa cateva minute, contacteaza echipa; nu crea un alt abonament. Linkul LaunchPass si linkul de autentificare LEM sunt diferite.
Dupa deconectare vad o pagina veche sau un mesaj despre pilot.+
Deconectarea din LEM nu anuleaza abonamentul si nu retrage rolul Discord. Deschide adresa oficiala a contului LEM si solicita un link nou folosind acelasi email. Dupa autentificare, verifica accesul Discord. Nu este necesara o noua plata sau invitatie pentru abonamentul platit.
Daca problema apare numai in aplicatia instalata, foloseste optiunea Deschide in browser si verifica domeniul. O adresa de versiune care se termina in vercel.app nu este adresa oficiala pentru instalare. Poti continua in browser la app.larryengine.com; nu trebuie sa stergi datele contului. Pentru diagnostic, comunica doar domeniul si o captura fara date sensibile, nu linkul din email.
Am platit in timpul trialului. Trebuie sa astept sa expire?+
Nu. Finalizeaza Get Access in LaunchPass si conecteaza in LEM acelasi cont Discord care a primit rolul LEM. Accesul poate fi verificat si in timpul trialului, fara sa reseteze sau sa prelungeasca perioada gratuita.
Cum folosesc LEM pe telefon sau in aplicatia instalata?+
Deschide app.larryengine.com/account din browserul dispozitivului si cere un link nou cu acelasi email. Poti folosi pana la 5 sesiuni simultane. Daca emailul se deschide in alt browser, foloseste optiunea Conectare in aceasta aplicatie din pagina contului pentru a lipi linkul nou, nefolosit. Nu il trimite altcuiva. Instalarea este optionala si necesita in continuare internet.
Trebuie sa platesc sau sa leg Discord pe fiecare dispozitiv?+
Nu. Abonamentul si legatura Discord apartin contului LEM. Autentifica-te cu acelasi email pe fiecare dispozitiv. Nu crea alte conturi si nu cumpara alte abonamente pentru telefon sau calculator.